摘要：为规范促销经营行为，维护双11期间网络交易秩序，保护消费者合法权益，市场监管总局近日向主要电商平台发布了，双11网络集中促销合规提示，，主要包括以下八方面内容，严格落实主体责任，切实落实审查核验义务，加大对平台内经营者的主体信息抽查比例，确保经营者主
为规范促销经营行为，维护双 11 期间网络交易秩序，保护消费者合法权益，市场监管总局近日向主要电商平台发布了《双 11 网络集中促销合规提示》，主要包括以下八方面内容：
- 严格落实主体责任：切实落实审查核验义务，加大对平台内经营者的主体信息抽查比例，确保经营者主体信息真实有效。
- 严格落实信息公示义务：提升线上经营行为透明度和公平性，严格规范促销行为。
- 严格禁止二选一等违法行为：公平有序参与市场竞争。围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节，全链条优化促销规则，保障活动规范、透明。严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为。
- 严格加强广告内容审核：完善广告业务登记、审核、档案管理，重点规范医疗美容、明星代言等广告行为，防范、制止违法广告。
- 严格规范直播营销行为：建立健全直播营销行为管理规范，强化对平台内主播及其经营活动的审核监测，重点把控直播商品的质量，强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关，及时处置直播营销中发生的违法违规行为。
- 严格加强商品管控：健全完善商品质量管控制度和措施，严格商品信息发布审核，进一步加强对平台内经营者商标、专利等注册或授权信息的核查，严格执行问题商品处置规则。认真开展实时巡查，及时下架或删除违法违规产品链接。
- 及时妥善化解网络消费纠纷：保障平台内经营者合法权益，提升相关平台规则的透明度，认真听取商家意见，及时优化完善相关规则，充分尊重商家自主经营权。健全商家申诉机制，及时回应商家合理诉求。
- 强化政企沟通协作：发现违法违规问题，主动、及时向所在地县级以上市场监管部门报告，形成平台自治与政府监管的良性互动，共同引导平台内经营者增强守法经营意识。
